Les améliorations à apporter aux services bancaires digitaux
Les citoyens préfèrent utiliser les applications bancaires mobiles pour connaître le solde de leurs comptes bancaires et effectuer des virements. Ils se sentent généralement à l’aise avec ces applications. Ce sont là quelques-uns des premiers résultats des études réalisées par la chaire universitaire « Inclusion Digitale » créée en 2021 par la VUB (Vrije Universiteit